SALONPOS LinQ関連サーバーの障害について

日頃より、SALONPOS LinQ および SALONPOS LinQ2 をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

現在、SALONPOS LinQ関連サーバーにて障害が発生しております。
それに伴い発生した現象について、以下のとおりご報告差し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害発生日時
　2025年7月1日(火) 18時15分頃 ～ 発生中

■現象（例）
　　・一部のサロン様でSALONPOS LinQ2が起動しない
　　・SALONPOS LinQ2の「店舗管理WEBシステム」の動作が遅い
　　・美P LinQ（スマホアプリ）アプリが開かない、e-ReserveのTOPぺージが開かない
　　・LinQ Receで「システムエラー」が表示される
　　・LinQchannelが開かない
　　・メール管理が使えない
　　・粧材管理が起動しない
　　・ルベル発注サービスが使えない

■原因
　SALONPOS LinQ関連サーバーの障害
　現在、復旧に向けて、データセンターと状況を確認しております。

■現在の対応状況
　復旧に向けて対応を進めています。
　復旧の進捗状況につきましては、随時、当WEBサイト上でお知らせいたします。

　→2025年7月2日（水）5時30分頃に復旧いたしました。


上記時間帯には、SALONPOSサポートセンターへの電話が混み合い、非常にお電話がつながりにくい状況になりました。
一部のサロン様、ならびにご来店されたお客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

何卒よろしくお願い致します。