ECILAについて
スマートデバイスミラー「ECILA」は、最新のデジタルのチカラで、お客さまが「また来たい」「通い続けたい」と思っていただけるサロンづくりをサポートします。
ECILA AI
ECILA は、タカラベルモント独自の技術を含む最先端の AI 技術を取り入れています。
これにより、年齢や性別を問わず、すべてのお客さまが自分に合ったサービスを安心してご利用いただけることを目指しています。
※ECILA AI のロゴは、ECILAのAI 技術を活用しているサービスや機能に掲載しています。
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来店前・来店中・来店後もサロン体験がつづく
これまでは来店中のみだったお客さまとの接点を、来店前・来店中・来店後もつなぎつづけることで、お客さまの安心感をつくりスタイリストとお客さまの関係をより深めつづけけることをサポートします。
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お客さまのサロン体験価値が高まる
お客さまの「うれしい♥」「便利♥」などの♥ポイントを、これまでよりもさらに増やす＋高めることで、よりサロン体験価値を高め、お客さまの満足度アップをサポートします。
※画像をクリック（拡大可能な大きなサイズで画像が再表示されます）
ECILAは、このような時代のなかで、サロンのリピート率・定着率（また来たい、通い続けたい）を高めることで、安定したサロン経営をサポートします。
Salon's Voice
ikoru / オーナーさま
ECILAを導入して1番良かったのは、常連のお客さまから「本当はこういうのが好きなんだよね」「今の仕事を辞めたらこういうスタイルにしてみたい」といった声を自然に引き出せたことです。それがきっかけで初めてデザインカラーに挑戦したお客さまもいます。
User's Voice
今後も ECILA のあるサロンにいきたい？
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ECILAの機能
Salon's Voice
en cachette / オーナーさま
ドライヤーのかけ方やセットの仕方を動画で残したり、仕上がりの写真を撮ったりして、お客さまのカルテに保存するようにしています。動画や写真をその場でお客さまにもご自身のスマートフォン（お客様マイページ）のカルテを見ていただくことで、自然と次回はどうする？という話になり、予約にもつながっています。
User's Voice
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導入サロンに学ぶECILAおすすめ活用術
ここでは、導入サロンさまの実例を元に、おすすめの活用方法を紹介します！
▼ 課題から活用術をみる
課題：スタッフの個別売上を伸ばしたい
こんなお悩みありませんか？
サロンオーナーにお聞きしたところによると、
スタッフの経験や技量などによって、カウンセリングの内容や提案量に差が生まれる
ことで、このようなお悩みがでてくるそう。
おすすめのECILA活用術★
スタッフによって差がでる、カウンセリング力・提案量アップをECILAがサポート
カウンセリング力を高める
ホームカウンセリング×プロファイル
来店時に、ミラーに結果を映すので、お客さまのお悩みやなりたいイメージをより深く知ることができるから、短時間でお客さまに寄り添った、より深いカウンセリング提案が可能に。
ヘアカタログ×類似検索
提案量を増やす
バナー
お客さまにおすすめのバナーを登録しておくことで、施術中や待ち時間など、自然にバナーが表示。お客さまの気になるをつくり会話のきっかけがうまれます。
Salon's Voice
urupool / スタイリストさま
ECILAなら、バナーで目の前のお客さまに向けた情報に絞ってタイムリーに提示することができるので、より価値のある情報が届きやすくなる。プロファイルは自分から１つ１つ質問をしなくても既にお客さまが心を開いてくれているような状態。そこからしっかりと掘り下げてあげられるので、提案のしやすさがグッと上がった。ECILAとともにスタイリストとしての成長を実感し“ケアメニュー売上”は、導入から３ヶ月後に約２倍にまで伸長。
User's Voice
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課題：新規集客コストを抑えたい
こんなお悩みありませんか？
実は、差がつくポイント！
仕上がりが同じでも、提案を実感したお客さまの方がより高い満足度を感じている！
「ジブンに合った提案をしてもらえた！」 という実感をしてもらうことが、また来たい！をつくり再来店率を高めるのに重要と言えそうです。
おすすめのECILA活用術★
提案実感を生むコミュニケーションをECILAがサポート。次回来店へつながる。
お客さまへの理解力を高める
ホームカウンセリング×プロファイル
来店時に、ミラーに結果を映すので、お客さまのお悩みやなりたいイメージをより深く知ることができるから、短時間でお客さまに寄り添った、より深いカウンセリング提案が可能に。
カウンセリング力を高める
ヘアカタログ×類似検索
ヘアカタログやスタッフ独自のスタイル写真、お客さまの好みなどから類似イメージを表示できるから、細かなニュアンスをイメージで共有し提案力をUP。
お客さまの提案実感を高める
スタイル履歴×お客様マイページ
サロンでの仕上がりを再現できないとお悩みのお客さまあるある解消術。ジブンでも再現可能なように、施術後の履歴やスタイリング方法などを動画や画像で、お客様マイページに共有し、顧客満足を高める。
Salon's Voice
Evolution / オーナーさま
カウンセリング時、「この方は前髪にこだわりがありそうだよ！もっと聞いてあげて！」とECILAが言ってくれている感じで、お客さまとの橋渡しをしてくれます。それが分かればもっと深掘ることもできるし、画像なのでどんな方でも「こっちの方が良い」と答えやすい。ずっと通ってくれている方こそ、ブックマークした画像は真剣に向き合わなきゃ、と思うようになりました。ECILAは、新鮮な気づきをくれる相棒です！
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課題：人時生産性を高めたい
こんなお悩みありませんか？
サロンオーナーにお聞きしたあるある。
予約が一杯で忙しく、客単価アップにつながる提案をする余裕がない
ことで、このようなお悩みがでてくるそう。
おすすめのECILA活用術★
新提案で人時生産性と顧客満足を高めるきっかけづくりをECILAがサポート
提案量を増やす
バナー
お客さまと積極的にコミュニケーションが取れないときでも、お客さまに合わせたおすすめのバナーがECILAに自動で表示。 お客さまの気になる！を醸成します。
新提案×効率アップ
顔分析
AI がお客さまの顔タイプを分析し、 おすすめのスタイル画像を36 枚表示。 新スタイル提案を可能にするとともに、 提案効率を高めます。
スタイル履歴×お客様マイページ
サロンでの仕上がりを再現できないとお悩みのお客さまあるある解消術。
ジブンでも再現可能なように、施術後の履歴やスタイリング方法などを動画や画像で、お客様マイページに共有し、顧客満足を高める。
Salon's Voice
ARISHIA hair / スタイリストさま
ECILA導入後、人時生産性がおよそ35%も向上し、客単価が30%アップしました。特に、髪質改善系メニューにおいて、これまで培ってきた技術力とECILAを活用したカウンセリングを掛け合わせ、固定客が前年比40%も増加しています。
User's Voice
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課題：店販商品の売上を高めたい
こんなお悩みありませんか？
サロンオーナーにお聞きしたあるある。
スタッフが、店販商品を提案するのが苦手。忙しくて、提案をする余裕がない。
ことで、このようなお悩みがでてくるそう。
おすすめのECILA活用術★
忙しい・苦手な店販商品の提案はECILAがサポート。提案機会を逃さない！
機会損失防止
バナー
忙しいときや店販商品の提案が苦手でも、お客さまに合わせたおすすめのバナーがお客さまの気になる！をつくり、会話のきっかけを醸成。提案機会の損失を防止します。
お客様マイページ×EC連携
ECILAに表示されたおすすめのバナーは、 自動でお客様マイページにも連携。
「この前、紹介してもらった商品なんだっけ？」をしっかりフォローします。
また、URLを設定すれば、商品の購入が可能な EC サイトへアクセスできるので、購入機会の損失を防止します。
提案力アップ
プロダクトスキャン
施術中、スタイリング剤やトリートメントなどの使用タイミングで、バーコードをスキャンすると商品情報がパッと表示。自然な流れでご紹介。
Salon's Voice
LashinVan / オーナーさま
ECILA導入前は、シャンプーやヘアケア商品をご提案しても、なかなかいい反応をいただけなかったお客さまがいらっしゃいました。そのお客さまにホームカウンセリングをしていただくと、実はお顔のお悩みをお持ちだということが分かったんです。そこで高価ではありましたが美顔器をご提案してみたら購入いただけて。その時は本当に驚きましたね。
User's Voice
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ECILAでつながるサロン体験（動画）
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導入サロンインタビュー
インタビュー動画
インタビュー記事
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導入までのフロー
②～⑤：約1ヶ月、④～⑤：約3営業日
ご提案・お見積り
プラン決め・お見積書作成
ご契約
リース契約／サービス申込書（クラウドサイン）
預金口座振替依頼書 兼 債権確認承諾書 ほか
導入前打ち合わせ
ネット環境調査
専用業者実施
納品
60分～90分／台
パソコン初期設定
60分～90分／台
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価格・保守・注意事項
表は横にスクロールしてご確認ください。
| 月額お支払い | 内訳 | ||
|---|---|---|---|
| 導入台数 | 合計（①＋②） | ①コンテンツ利用料 | ②ミラーハードウェアリース料 |
| 1台 | 37,800 円/ 台 | 19,500 円/ 台 | 18,300 円/ 台 |
| 2～3台 | 35,800 円/ 台 | 17,500 円/ 台 | |
| 4台以上 | 33,800 円/ 台 | 15,500 円/ 台 | |
※別途メンテナンス用のキーボード・マウス（3,800円）の購入が必要です。
※本製品は「リース専売品（契約期間：5 年間）」です。5 年毎にリースを更新の上、最新のミラーハードウェアに入れ替えてご使用いただきます。
リース満了を迎えた製品での再リース契約はございません。
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