自動シャンプー機器で新しい風を。開業から20年以上、本物志向のオーナーがスタッフの独立を経て辿り着いた、新しいサロンワークのカタチ

 「当初はタカラベルモントさんに改装工事をお願いする予定でした。ところが、工事をすると決まった瞬間から、私自身のこだわりが強く出てしまって。全て本物の素材で統一して、よりシャンプー台の存在を際立たせたいと思ったんです」（中川オーナー）。

「こだわりを全て詰め込むと大幅な予算オーバーになるうえ、部分的な施工はコストの無駄が多いと判断し、今回は中川オーナーと相談をし、機器導入のみの提案としました。オーナー様の利益を第一に考えているので、決して無理な提案は行わず、長い目で頼れるパートナーであり続けることが大切です。どのような状況になっても、サロンを全力でサポートするタカラのスタンスは変わりません。（幸山）。

 「想像以上の反響があって驚いています。常連のお客様に新しいものを受け入れてもらえるか不安でしたが、『She'sさんが選ぶものならきっと良いものだ』と信頼していただいているらしく、とても励みになっています。豪華な空間になったことでお客様が自然と興味を持ってくれるようになり、リニューアルの効果も実感できています。
お店の売上は、リニューアルの前後で大きくは変わってはいません。しかしこれは想定内で、むしろ“変わらないこと”が一番良いことなんです。コロナ禍で売上が落ちる理美容室が多い中、安定的に運営できている証拠ですから。銀行の担当者もとても驚いていました」（中川オーナー）。

「働きやすさの改善については、『AQUA FORTE plus』専属のスタッフを採用したことも大きいと思います。受付業務と兼任することで、今まで以上にスムーズなオペレーションが可能になり、お客様をお待たせすることは、もうなくなったとのこと。機器提案を機にお店のオペレーションを改善できたのは、営業として嬉しい限りです」（幸山）。