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シャボン (京都市左京区) 体に合わせる設計で、お客様の満足度がアップ

  • しゃぼん様
  • しゃぼん様
~オーナーの茶園 哲伊さんにお話を伺いました~
【Salon Data】
・サロン名 シャボン ・スタッフ構成 5名 ・セット面 6面(D.SUITE 3台使用)

質の高い大人のおしゃれが求められる町にふさわしい「上質なヘアースタイル」と「癒し」。現在は、顧客の高齢化に合わせて癒しの提供を求められるようになった。今の快適さを、これからも売りにしていきたい。 
施術しやすいお客様側の姿勢と、座面の傾きによる座り心地が、
サロンコンセプトにぴったりでした。

レッグレストのある椅子が良かった

常々、歯医者さんでも癒しを提供しているのだから美容室ならもっと癒しを提供できると思っていました。D.SUITEは、今までのセット椅子にはないスタイルと機能で、お客様がリラックスできるので、幅広く癒しの提供に“使える”と思ったんです。

設置環境は気になりませんか?

セット椅子とミラーの距離感ですか?あまり気にならないですよ。この椅子の特性を活かす為、長身の男性は案内せず、女性を中心にすすめていますね。

体に合わせる設計でお客様の満足度がアップ

お客様からは「すごくリラックスできて眠くなるくらい気持ちいいわ」と言われますよ。カットやパーマ等の長時間施術でも大丈夫。でも、慣れない当初は「前の椅子と変えて」というお客様も。形が変わっていますからね。深く座っていただくと、快適な姿勢になることがわかったので、最近は「もう一回後ろに下がって下さい」とお声がけするようにしています。
椅子の入れ替えは、お客様に少しでも快適になっていただくことを一番に考えました。椅子の機能を考えると、値段も高いとは感じなかったですね。
お客様は、若い方も大切ですが、長いおつきあいの高齢の方も大切にしたいんです。だから機能性、リラクゼーションを兼ね備えた椅子には敬意を払っていますし、お客様にも満足していただいています。デザイン性ばかりを追及しているかっこいい椅子は、長時間座るとしんどいことも多いんです。その点、タカラの椅子は体に合わせて設計されているので、もう40年来使っていますし、これからも使い続けたいと思います。