美顔機「ノアージュ」の改修について

平素は弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社が製造・販売いたしました美顔機「ノアージュ」におきまして、ヒーターの異常温度上昇を検出するためのサーモユニットが脱落する事案が発生しました。
サーモユニットが脱落しただけでは、直ちに危険な状態になることはありません。
ただし、他の関連する箇所で別の故障が発生し、給水タンクが空の状態で長時間作動させ続けると発煙・発火に至ることが分かりました。

つきましては、お客様に引き続き安心して、ご使用いただくため、改修作業を行わせていただきたくお願い申し上げます。
（脱落防止措置は製造番号の古い製品から順に実施して参りますが、訪問ルートなどの関係で前後する場合があります。）

お客様には、ご心配とご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げますとともに、より一層の品質向上に向けて努めて参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

なお、現在までに当該製品での発煙・発火に至る事故の報告は受けておりません。

【お問い合わせ先】
タカラベルモント株式会社 お客様センター
フリーダイヤル 0120-596-348 

受付時間 ： 平日 9:00〜17:30
※土日祝日、年末年始、夏季休暇を除く