TAKARA BELMONT
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  サロンレポート
 
   
LEGEND レジェンド
【Salon Data】
・サロン名hair salon chase・オーナー谷口 明史様
・スタッフ構成2名・改装時期2010年5月
・中心客層30〜50代(男性8:女性2)
・サロンコンセプト老若男女すべてのお客様がくつろげるアットホームなサロン
理容椅子 LEGEND(レジェンド)
「hair salon chase(ヘアサロンチェイス)」様は、50 年以上に亘って、ここで営業をしてこられた老舗の2 世代サロン。 三代目になるご子息のU ターンを機に、サロン改装とあわせて理容椅子も一新されました。
主にご子息の晃太さんに、Legend についてのご感想などお伺いしました。
feature 導入動機 / お客様の反応 / 作業性 / メニューへの展開



着脱式ステップについては、車椅子のお客様に付き添いの方が同伴される場合が大半で、実際にはステップを外さず椅子を回転させるだけで移動頂けているとか。


Legend とoasis で行うマッサージシャンプーは、クリーム塗付し、スチームを当ててマッサージ。基本メニューとして、シェービングを希望される大半の男性のお客様に提供されています。
※4,200 円/ 所要時間:1 時間30 分程


導入動機
購入の決め手は快適性
お店の改装を考えていた昨年、京都で開催された全国大会で新製品として展示されており、他の機種と座り比べをして、座り心地の良さ*と、首あたりの良い枕の形状*を、父親が気に入り購入に至りました。 加えて、従来より車椅子で来られるお客様がいらっしゃったことも着脱式ステップ( リムーバブルステップ)* があるLegend を選んだ理由の一つです。

和歌山市の繁華街から徒歩圏内の商店街に立地。近隣は人の流れが遠のき、繁華街もシャッターが目立つ状況のなか、リニューアルしたchase 様には、平日もお客様が途絶えることなく来店していました。車椅子やご高齢のお客様がスムーズに出入りできるよう、入口の段差をなくしスロープになっています。

お客様の反応
シェービング中にウトウト
男女を問わず、お客様は座り心地に満足されています。前の理容椅子もタカラベルモント製でしたが、25 年間も使っていましたので、それと比べると座り心地が良いのは当たり前ですが。(笑)
シェービング枕( リフトアップ枕)* については、とにかくLegend を使い始めて施術中にウトウトされるお客さまが増えたのですが、おそらく首の座りの良い枕の形状と関係していると思います。女性のお客様で、シェービングされる方には、必ずLegend をお勧めるようにしています。


作業性
施術する親子の身長差にも対応
父は、一般男性と比べてやや低身長ですが、低初高設計*のLegend は、シェービング時、腰の負担が軽減され、作業がしやすくなったと喜んでいます。枕の回転機能も、施術時の微妙な高さ調節になるのでお客様だけでなく、施術者にとっても便利だと思います。
また、LED のボタン(LED オートリターンスイッチ)*は、意外と便利ですよ。カットクロスの上からでも光を透過するので、ボタン位置がすばやく確認でき、施術中、手間取ることもありません。


メニューへの展開
Legend+oasis でのマッサージシャンプーが好評!
Legend と同時に可動式シャンプーoasis(オアシス)を導入しましたので、フロントシャンプーからバックへとシャンプースタイルも変えました。
改装前からマッサージを加えたシャンプーを行ってきましたが、バック姿勢で行うマッサージシャンプーは、以前にも増して「気持ちいい!」とお客様に大変好評です。シェービングを希望される大半の男性のお客様に、カット+シェービングの基本料金でマッサージシャンプーを提供しています。所用時間1時間30 分ですが、長時間でも「気持ちいい!」と評価頂けるのは、椅子の座り心地にもあると思います。
永年この土地で営業している地元密着型サロンならではの幅広い客層のため、モダンな空間デザインでありながらも、サロンの内と外に木材をふんだんに使用し、随所にお客様に対する優しさが垣間見れる温かい雰囲気を持っています。


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